Introduction
Pax'Rent s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025
Responsable du Traitement
- Nom de l'entreprise : Pax'Rent
- Adresse : Meaux, France
- E-mail : paxrent.conciergerie@gmail.com
- Téléphone : +33 7 51 70 29 51
Données Collectées
Dans le cadre de nos services de conciergerie et de gestion locative, nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :
1. Données collectées via les formulaires de contact
- Votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et les détails de votre propriété
- Informations relatives à votre demande de service
2. Données d'inscription à la newsletter
- Votre adresse e-mail et vos préférences de communication
3. Données de navigation
- Votre adresse IP, le type de navigateur, la géolocalisation approximative et les pages consultées
- Données collectées via cookies et technologies similaires
Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes : Traiter vos demandes, confirmer vos réservations et répondre à vos questions
- Communication marketing : Vous informer de nos actualités et offres exclusives (uniquement avec votre consentement)
- Amélioration des services : Optimiser l'ergonomie de notre site et nos services de conciergerie
- Sécurité : Protéger notre site contre les accès non autorisés
- Analyse statistique : Comprendre les besoins de nos propriétaires et voyageurs
Base Légale du Traitement
Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Consentement : Pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
- Exécution d'un contrat : Pour la gestion de votre demande de service et la relation commerciale
- Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
- Obligation légale : Pour respecter nos obligations comptables et fiscales
Destinataires des Données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivants :
- Prestataires de services : Hébergeurs web, outils d'analyse (ex: Google Analytics) et prestataires de maintenance
- Partenaires commerciaux : Plateformes de réservation partenaires (ex: Airbnb, Booking)
- Autorités compétentes : Pour répondre à une obligation légale ou protéger nos droits
Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent des normes strictes de protection des données et s'engagent contractuellement à protéger vos informations.
Transferts de Données hors UE
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).
Durée de Conservation
Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, selon les critères suivants :
- La durée du contrat de gestion
- Les obligations légales (comptables et fiscales)
- 5 ans après la fin de la relation commerciale
Les données de navigation sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.
Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données dans certains cas
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
- Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : paxrent.conciergerie@gmail.com
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour mémoriser vos préférences et analyser le trafic du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : Pour mesurer l'audience et améliorer nos services
- Cookies marketing : Pour personnaliser les publicités (avec votre consentement)
Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, consultez les paramètres de votre navigateur.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :
- Chiffrement des données sensibles (protocole HTTPS)
- Accès restreint aux données personnelles
- Sensibilisation et formation de nos équipes
- Audits de sécurité réguliers
- Sauvegarde régulière des données
Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : paxrent.conciergerie@gmail.com
- Par téléphone : +33 7 51 70 29 51
- Par courrier : Meaux, France